"10085不停打电话是怎么回事？""为什么10085总是给我打电话？"
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10085主要是卖合约手机业务，10086主要是业务服务的。
据中国移动表示，一般来说，10085不会随便打扰客户，只会在适当的时候拨打客户的号码，通过后台大数据分析，中国移动智能客服系统将帮助10085客服人员积极筛选套餐或业务使用不合理的客户以及优化消费结构的可能性。
收到提醒后，客服人员会仔细了解每个客户最近的流量。异常费用，并根据实际情况，为客户选择最合适的资费组合或优惠活动，并打电话向客户推荐，接到10085的电话不要慌，听一下客服人员介绍的定制服务内容。
自称“中国移动官方”的各种手机号或座机号都是假的，这里只需要简单的识别一下。10085电话只能由中国移动客服人员拨打。如果你回电话，你不能直接和客服人员通话为了不打扰客户，客服人员只会在必要的时候主动联系，为客户推荐最好的服务。
10085与10086使用注意事项
10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当用户有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。注意不法分子发现这一官方举措后开始冒充中国移动，以优惠为名对客户实施各种电信诈骗，花样不断翻新，让人防不慎防。
防止这类诈骗方法很简单，只要认准10085和10086这两个官方指定服务热线就可以了！而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这些可疑号码大家可以完全忽略，这样，就不会被“假移动”骗了。
以上内容参考 -10085
为什么10085老是给我打电话
10085是中国移动在工信部正式挂牌运营成立并承载移动公司面向全网4G手机终端销售的专线，主要是为了提供手机终端销售方面的业务，可以放心接听10085的电话。
10085和10086也是一样的电话，只不过10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更。其实说白了，就是个移动的营销电话。
扩展资料：
中国移动服务号一览
一、10086
10086是中国移动旗下最主要的服务热线，也是小伙伴们最熟悉的官方号码。
二、10085
10085是中国移动2014年新开通的一个服务号，一张大图教你看懂10085。
三、
是中国移动的手机充值电话。
四、
这个号码大家可能会比较陌生，这是中国移动国际漫游及港澳台漫游免费服务热线。
五、10086999
10086999是中国移动对付“垃圾短信”而专门开辟的一个短信号，小伙伴们可以将遇到的诈骗垃圾短信在此举报。
参考资料来源：－10085
10085是什么电话
10085是移动4G购机专享热线。10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
扩展资料：
移动公司的客服电话有两个，即10086和10085。10086是用户打给移动客服的号码，10085是移动公司对客户的外呼电话。
据悉，不出门、不网购，想要获得4G手机的专业信息，只需要一个电话就可以搞定。10085为免费呼入电话，为了不打扰用户，10085一般不会主动呼出，只有在预约的状态下才会主动致电用户。
目前，10085平台可提供购买的手机以千元机为主，价位亲民、性价比高，适合大多数用户的选择。此后，将根据用户的需求和反馈意见，逐步增加手机类型，满足用户更多的选择需求。
作为移动4G一站式销售服务专家，10085不仅可以提供专业的4G手机销售信息，而且可以提供4G卡、4G套餐等相关咨询和帮助。
今后，只需拨打10085，购买4G手机、选择4G套餐等业务可一站式完成。据了解，10085移动4G购机专享热线目前处于试运营阶段，以后将是全国的4G服务热线。
参考资料：10085官方网站――10085
10086打电话给我干嘛
10085打电话一般情况会有几种情况，主要还是推销10086的优惠套餐和流量包，
第一种是低价套餐换高价的套餐，这个算是最多的一种，当你接到中国移动的电话之后，
他们根据你目前的套餐使用情况进行评估，将你划分为流量用户，电话用户等，然后会推荐给你适合的流量套餐和话费套餐。随后可以通过客服热线就可以直接的办理，非常的方便。
而且他们会告诉你，现在办理立即生效，就可以享受更好的服务。遇到这种情况，可以根据自己的实际情况和套餐的价格而选择。
第二种是免费的流量包，中国移动打电话给用户说送免费的流量包主要就是因为携号转网的出现，现在都是称之为查网龄送流量，打电话给你之后说作为老用户会免费送你都是GB的流量，并且还送两年的，但是这种免费福利一旦确定之后就不能取消了，不能取消就导致了携号转网业务的不能办理，这样中国一定就可以留住更多的用户。
第三种，如果你的移动号码使用情况良好而且消费额度也比较高，移动会对你手机号进行品牌的升级提醒，并告知用户升级后享受的福利。
第四种，当套餐中的业务发生了变更的时候，中国移动会通过客服电话的方式提醒取消要收费的业务，避免到时造成所谓乱扣费的情况。
第五种，通过客服电话的方式对大客户进行调研，听取大客户对本手机号使用的情况和意见，不过这种电话只是针对大客户而言。
10086客户服务热线通过人工和自动语音等方式24小时不间断对中国移动用户提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
接听10086并不会对自己产生太多的影响，只要在不忙的时间段内还是可以接听的。
